Deutsche Telekom Aktie: KI-Offensive mit Zahlenwerk

Die Deutsche Telekom legt auf ihrem AI Investor Day in Bonn konkrete Zahlen vor, was künstliche Intelligenz dem Konzern bringen soll. Mehr Umsatz, weniger Kosten, besserer Service: Der Vorstand verspricht alles drei. Die Jahresziele und mittelfristigen Ziele bestätigte er dabei ausdrücklich.

Neue Erlöse, gedämpfte Kosten

Außerhalb der USA erwartet die Telekom 2026 rund 250 Millionen Euro KI-bezogenen Umsatz. Bis 2030 soll dieser Wert auf etwa 800 Millionen Euro steigen. Auch im Privatkundengeschäft sollen neue KI-Dienste zum Wachstum beitragen.

Auf der Kostenseite fällt die Rechnung größer aus. Durch KI und Automatisierung sollen bis 2030 indirekte Kosten von rund 2,5 Milliarden Euro eingespart werden, gemessen am Jahr 2023. Für 2027 nennt der Konzern Bruttoeinsparungen von etwa 1,1 Milliarden Euro außerhalb der USA. Ein Teil der Ersparnis soll in die digitale Transformation und den Glasfaserausbau in Deutschland zurückfließen.

Was schon läuft

Die Telekom belegt den Nutzen mit Praxisbeispielen. Der Chatbot „Frag Magenta“ bearbeitete im ersten Halbjahr 2026 rund 2,6 Millionen Kundengespräche. Der „RAN Guardian Agent“ verkürzt die Reaktionszeit bei Netzereignissen von mehreren Stunden auf etwa eine Minute. Erste KI-Anwendungen im Kundenservice senkten die Beschwerden um 30 Prozent.

Intern setzt der Konzern auf Breitenwirkung: Mehr als 100.000 Beschäftigte wurden über die Initiative „AI for All“ im Umgang mit KI-Werkzeugen geschult.

Hinzu kommt ein Wachstumsfeld für Europa. Die Telekom sieht souveräne KI als Geschäftschance und entwickelt eine Plattform für kleine und mittlere Unternehmen. „KI verändert die Telekom von Grund auf“, sagte CEO Tim Höttges. Er nannte als Spanne den KI-Assistenten im Telefonat bis zur souveränen Infrastruktur für Europas Industrie.

Aktie reagiert kaum

An der Börse bleibt die Reaktion verhalten. Die Aktie notiert im Xetra-Handel mit einem Plus von rund 0,2 Prozent bei etwa 26,60 Euro. Die Ziele waren offenbar weitgehend erwartet, zumal der Konzern seine Prognose lediglich bestätigte und nicht anhob.

Ob die Sparziele greifen, lässt sich an einer ersten Marke messen: 2027 sollen die Bruttoeinsparungen außerhalb der USA bei rund 1,1 Milliarden Euro liegen. Bis 2030 will die Telekom dann den KI-Umsatz auf etwa 800 Millionen Euro mehr als verdreifachen.