Doordash Aktie: Produktoffensive statt Pause

Doordash hat an einem einzigen Tag eine ganze Produktwelle gestartet: Textbestellung, Drohnenlieferung, ein Betriebssystem für Restaurants und neue Handelspartner. Das Unternehmen will damit sein Geschäft von der reinen Essenslieferung zur breiten Plattform für lokalen Handel ausbauen. Die Aktie schloss zuletzt bei 187,10 Dollar, ein Plus von 4,9 Prozent.

Drohnen, Textbestellung und KI-Helfer

Mit DoorDash Air stellt das Unternehmen ein eigenes Drohnenliefersystem vor. Der Pilotbetrieb läuft zunächst in Nordkalifornien, unter anderem mit Chipotle und Popeyes. Nach Unternehmensangaben eignen sich rund 80 Prozent der typischen Restaurantbestellungen für den Transport per Drohne. In ersten Tests lag die Lieferzeit im Schnitt unter fünf Minuten. Ob Dasher, Roboter Dot oder Drohne zum Zug kommt, entscheidet die Plattform in Echtzeit.

Für Verbraucher testet Doordash zudem die Bestellung per Textnachricht. US-Nutzer mit iPhone können sich für die Beta auf eine Warteliste setzen. Für Fahrer startet der KI-Assistent DashBuddy, den nach Firmenangaben bereits über 200.000 Dasher nutzen.

Parallel dazu öffnet sich Doordash für Firmenkunden. Ein Konnektor auf Basis des offenen MCP-Standards erlaubt es, Essens- und Büromaterialbestellungen in interne KI-Tools einzubinden. Zu den frühen Testpartnern zählen Vercel, Cognition und Mercor.

Handel und Restaurants als Wachstumsfelder

Im Einzelhandel kommen Macy’s, Anthropologie sowie The North Face, Vans und Timberland an Bord. Mehr als die Hälfte der 100 größten US-Händler arbeitet nun mit Doordash zusammen. Neu ist auch ein Rückgabeservice: Für eine Pauschale von 7,99 Dollar holt ein Dasher Retouren ab. Er läuft in ausgewählten Städten und soll im November landesweit starten.

Mit DashOS bündelt das Unternehmen Bestellung, Reservierung, Kundenbindung und Marketing für Restaurants. Ziel ist es, Gäste über alle Kanäle hinweg als einen Kunden zu erkennen. Eigene Tests zufolge steigerten KI-gestützte Empfehlungen die Reservierungen um mehr als 15 Prozent. Ab 2027 will Doordash die Funktionen auch für über 80.000 Restaurants mit Kassensystemen wie Clover, Qu oder Deliverect öffnen.

Ausbau der Basis in Indien

Auch organisatorisch wächst Doordash. In Hyderabad eröffnet das Unternehmen ein globales Technologiezentrum und will dort binnen zwei Jahren 3.000 Stellen schaffen. Zunächst sollen 500 Beschäftigte in Kundenservice und Verwaltung starten. Es ist nach Pune der zweite indische Standort.

Der nächste greifbare Termin ist der November: Dann soll der Rückgabeservice landesweit verfügbar sein. Kurz darauf tritt Doordash mit einem eigenen Wagen bei der 100. Macy’s Thanksgiving Day Parade auf.