Salesforce Aktie: Fin-Übernahme abgeschlossen

Salesforce hat die Übernahme des KI-Spezialisten Fin, früher bekannt als Intercom, erfolgreich abgeschlossen. Die Transaktion wurde am gestrigen Donnerstag vollzogen und damit deutlich früher als ursprünglich für das vierte Quartal des Geschäftsjahres 2027 geplant. Mit diesem Schritt stärkt der Softwarekonzern sein Portfolio im Bereich der KI-gestützten Kundenservice-Lösungen unmittelbar vor seiner wichtigsten Hausmesse.

Integration von KI-Expertise und Kundenstamm

Die Akquisition von Fin bringt nicht nur eine technologische Plattform für automatisierte Kundenagenten in den Konzern ein, sondern auch ein spezialisiertes KI-Entwicklerteam. Laut Unternehmensangaben übernimmt Salesforce mit der Transaktion einen etablierten globalen Kundenstamm von mehr als 30.000 Unternehmen. Die Integration soll die Strategie unterstützen, autonome Agenten fest in die Geschäftsprozesse der Kunden zu verankern.

Parallel dazu treibt das Unternehmen seine Produktinnovationen voran. Am Donnerstag vergangener Woche stellte Salesforce neue Editionen für seine Plattformen Agentforce Sales und Agentforce Service vor.

Diese Pakete bündeln Funktionen von Slack und Tableau sowie branchenspezifische KI-Anwendungen. Insbesondere die neue „Max“-Edition soll den Angaben zufolge einen um 60 Prozent höheren Mehrwert im Vergleich zu früheren Versionen bieten, ohne dass für die Kunden zusätzliche Kosten entstehen.

Spekulationen um weiteren Milliarden-Zukauf

Während die Integration von Fin bereits abgeschlossen ist, gibt es Berichte über weitere Expansionspläne im KI-Sektor. Medienberichten zufolge befindet sich Salesforce in vorläufigen Gesprächen über die Übernahme von Listen Labs, einer Plattform für KI-gestützte Kundenforschung.

Der mögliche Deal wird auf rund zwei Milliarden US-Dollar taxiert. Dies entspräche einer Vervierfachung der Bewertung von Listen Labs innerhalb von nur acht Monaten, nachdem das Unternehmen erst Anfang des Jahres mit 500 Millionen US-Dollar bewertet worden war.

Diese Expansionsstrategie wird durch eine verbesserte operative Leistung ermöglicht. In dem am 31. Juli beendeten zweiten Quartal des Geschäftsjahres 2027 verzeichnete Salesforce ein beschleunigtes Wachstum bei den vertraglich zugesicherten Restleistungsverpflichtungen (cRPO) von 14 Prozent auf 33,5 Milliarden US-Dollar.

Der Quartalsumsatz stieg um 11 Prozent auf 11,3 Milliarden US-Dollar. Infolge dieser Ergebnisse hob der Vorstand die Umsatzprognose für das Gesamtjahr auf eine Spanne zwischen 46,1 Milliarden und 46,4 Milliarden US-Dollar an.

Dreamforce-Konferenz und Marktdynamik

Für Anleger rückt nun die kommende Woche in den Mittelpunkt. Am Dienstag startet die dreitägige Konferenz Dreamforce in San Francisco, in deren Rahmen am 16. September auch ein Investorentag stattfindet. Im Fokus stehen dabei weitere Details zur „Agentic AI“ und die strategische Partnerschaft mit Anthropic.

Die Kooperation unter dem Namen „Claudeforce“ soll es ermöglichen, die Claude-KI-Modelle direkt mit Salesforce-Daten zu nutzen. Eine offene Beta-Phase für diese Funktionen ist noch für diesen Monat geplant.

An der Börse zeigte der Wert zuletzt eine deutliche Erholung. Innerhalb der vergangenen 30 Tage konnte der Kurs um 25 Prozent zulegen, wenngleich die Aktie seit Jahresbeginn noch mit 7,7 Prozent im Minus notiert. Am Donnerstag vergangener Woche markierte das Papier mit 230,05 Euro ein neues 52-Wochen-Hoch.

Auf Ebene der Insider-Transaktionen wurde zudem bekannt, dass Board-Mitglied Craig Conway am Freitag vergangener Woche 4.500 Aktien veräußerte, was etwa 45 Prozent seiner direkten Beteiligung entsprach. Aktionäre können sich zudem auf die kommende Quartalsdividende von 0,44 US-Dollar einstellen, für die der Ex-Tag auf den 17. September festgelegt wurde.