SAP Aktie: Klein übernimmt KI-Verantwortung

SAP zieht die Führungszügel neu. CEO Christian Klein übernimmt persönlich die Verantwortung für die KI-Strategie des Softwarekonzerns – und schafft dafür einen neuen Vorstandsposten. Die Botschaft ist klar: Künstliche Intelligenz wird zur Chefsache.

Saueressig wird Chief Customer Officer

Am 2. März ernannte SAP Thomas Saueressig zum Chief Customer Officer. Er leitet künftig die neu geschaffene „Customer Value Group“. Diese Bündelung soll die Kundenorientierung schärfen und gleichzeitig Klein entlasten. Saueressig übernimmt die Vertriebsaufgaben des CEO, damit dieser sich auf die strategische Weiterentwicklung im KI-Bereich konzentrieren kann.

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Einen Tag später folgte die Ankündigung eines optimierten Service- und Supportportfolios. Ziel: Kunden schneller bei der Transformation ihrer Geschäftsprozesse unterstützen und den Wert ihrer Investitionen steigern.

Druck von den Anwendern

Die Neuausrichtung kommt nicht zufällig. Der Investitionsreport 2026 der Deutschsprachigen SAP-Anwendergruppe zeigt: Die Kunden werden ungeduldig. Sie fordern Planbarkeit und reibungslose Integration neuer Technologien. Die Relevanz von SAP ist ungebrochen, doch bei der Umsetzung von Transformationsprojekten wächst die Ungeduld. Besonders die Verankerung von KI im Kern der Geschäftsprozesse gilt als entscheidend.

Die Börse reagiert verhalten auf die Personalien. Nach einem schwachen Jahr – die Aktie verlor seit Jahresbeginn über 16 Prozent – steht der Titel nahe dem 52-Wochen-Tief von 166,66 Euro. Ob die strategische Neuausrichtung den Turnaround einleitet, wird sich an der Geschwindigkeit zeigen, mit der SAP seine KI-Versprechen in Kundennutzen übersetzt.

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