ServiceNow Aktie: Trübere Aussicht?

Der Softwarekonzern übertrifft Umsatz- und Gewinnerwartungen, doch die Aktie leidet unter einer Neubewertung des gesamten SaaS-Sektors und Skepsis gegenüber KI-Investitionen.

Die Kernpunkte:
  • Umsatz und Gewinn je Aktie über Analystenerwartungen
  • Wachstum von über 20 Prozent im Jahresvergleich
  • Neugeschäft mit KI-Plattform mehr als verdoppelt
  • Investoren fordern handfeste Erträge aus KI-Investitionen

Die Aktie von ServiceNow steht unter Druck – und das, obwohl der Software-Konzern im vierten Quartal 2025 solide Zahlen vorlegte. Der Umsatz kletterte um 20,7 Prozent auf 3,57 Milliarden Dollar, der Gewinn je Aktie lag bei 0,92 Dollar. Beide Werte übertrafen die Erwartungen der Analysten. Doch die positive operative Entwicklung reicht den Investoren derzeit nicht. Sie haben ihre Perspektive geändert.

Wichtige Eckdaten auf einen Blick:
* Umsatz Q4: 3,57 Milliarden Dollar – über den Prognosen
* Gewinn je Aktie: 0,92 Dollar – besser als erwartet
* Wachstum: 20,7 Prozent im Jahresvergleich
* KI-Plattform: Neugeschäft mehr als verdoppelt

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Bewertung und KI-Skepsis belasten

Der breitere Markt für Software-as-a-Service (SaaS) durchlebt eine Phase der Neubewertung. Investoren schauen nicht mehr nur auf Quartalszahlen. Sie hinterfragen Bewertungsniveaus und fordern handfeste Beweise, dass Investitionen in künstliche Intelligenz tatsächlich Erträge abwerfen. Die Zeiten, in denen allein das Versprechen von KI-Potenzial ausreichte, scheinen vorbei. Gefragt ist nun der Nachweis, dass höhere Ausgaben für AI auch messbar zu beschleunigtem Umsatzwachstum führen.

ServiceNow setzt stark auf seine KI-Suite „Now Assist“. Der jährliche Vertragswert für Neugeschäft mit diesem Produkt hat sich im vierten Quartal mehr als verdoppelt. Das signalisiert eine hohe Nachfrage bei Kunden. Für das Geschäftsjahr 2026 peilt das Unternehmen eine Free-Cashflow-Marge von 36 Prozent an und erwartet weiteres Wachstum bei den Abo-Umsätzen.

Was jetzt kommt

Die fundamentalen Daten von ServiceNow – hohe Kundenbindung, stabiles Wachstum – bleiben intakt. Doch die Aktienkursentwicklung hängt derzeit stärker am allgemeinen Vertrauen in den SaaS-Sektor und der Fähigkeit des Unternehmens, nachhaltige Profitabilität aus seinen KI-Initiativen zu generieren. Im Mai steht mit der Veranstaltung „Knowledge 2026“ ein wichtiger Termin an, bei dem ServiceNow weitere Einblicke in seine Strategie geben wird.

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